Es un hotel ideal para conocer la ciudad.
El hotel Madrid se encuentra en el centro de Pontevedra, al lado de la Plaza de Galicia. Dispone de 28 cómodas y amplias habitaciones al mejor precio sin renunciar a la calidad y comodidad que busca.

Preguntas frecuentes

​¿Puedo llevar a mi mascota?

​Somos un hotel petfriendly. Solo pedimos que su mascota no quede sola en la habitación ni se utilice la cama o la lencería del hotel para su descanso e higiene. Si realiza la reserva directamente con nosotros no cobramos suplemento adicional. Su mascota es bienvenida y está invitada.

​¿Se puede fumar en el establecimiento?

Somos un hotel libre de humos. La ley 42/2010 prohíbe fumar en todas las estancias del hotel. El humo de tabaco deteriora toda la estancia y dificulta su limpieza. Pueden aplicarse cargos en su tarjeta de garantía por un uso indebido de nuestras instalaciones.

​¿Dónde puedo aparcar?

​Hay servicio de parking en el alojamiento. Tiene un suplemento adicional. Sujeto a disponibilidad. No se recomienda a vehículos que midan más de 4,5 m.

​¿Cuáles son los horarios del check-in y check-out?

​El check-in puede realizarse a partir de las 14:00h y el check-out hasta las 12:00 h. Si desea entrar antes o salir más tarde, consúltenos posibilidad y condiciones.

​¿Puedo modificar o cancelar una reserva?

​Para reservas realizadas a través de nuestra web o directamente con nosotros, contacte con la recepción del hotel. Para reservas realizadas a través de terceros, debe contactar directamente con el servicio de atención al cliente del canal utilizado.

​¿Cómo son las condiciones de modificación y cancelación?

​Las modificaciones de su reserva se realizarán siempre bajo disponibilidad. Puede cancelar de forma gratuita hasta 48 horas antes de la fecha de llegada. Se cobrará el 50 % del total de la estancia en cancelaciones producidas entre las 48 horas y las 24 horas antes de la fecha de llegada. En caso de cancelación con menos de 24 horas de antelación o “no presentado” se cargará el 100 % de la primera noche. Se entiende por “fecha de llegada” las 12:00 AM del día de llegada.

​¿Es posible modificar o cancelar una reserva NO reembolsable?

​Las reservas no reembolsables no pueden ser canceladas ni modificadas.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Puede pagar su estancia en efectivo, transferencia anticipada, o con tarjeta de crédito / débito. No se pueden realizar pagos en efectivo de facturas con importe superiro a 1000,00€. 

¿Hasta qué hora está garantizada mi reserva? 

Debe informar al hotel si llega más tarde de las 22:00h. 

¿Se puede solicitar cuna o trona para bebés? ¿Y cama supletoria?

Puede solicitar el servicio de cuna sin cargo hasta los 2 años. Indique en el apartado de observaciones que desea este servicio, o contacte directamente con el hotel. Las camas supletorias tienen un coste adicional. Máximo una cama supletoria en habitación doble. Servicio bajo disponibilidad del hotel y reserva previa. 

¿Hay aire acondicionado? ¿y calefacción? 

Las habitaciones NO tienen aire acondicionado. Disponen de ventilador. El hotel tiene aire acondicionado en las zonas comunes. La calefacción es central y está en funcionamiento en determinados momentos del día, con temperaturas ajustadas a los consejos de la Unión Europea. 

Si tiene cualquier otra duda, por favor, consúltenos. ¡Estaremos encantados de atenderle! 

Si tiene cualquier otra duda, por favor, consúltenos. ¡Estaremos encantados de atenderle!